computadoras de sus clientes y enviados a ellos al día siguiente de la medición. Esta medición ha sido varias veces cuestionada debido a la supuesta existencia de diferentes ratings para un mismo programa. De acuerdo con IBOPE Media, lo que existen son diferentes maneras en que se pueden analizar estos ratings. Por ejemplo, se puede consultar el rating promedio de un programa de manera general, lo cual implica hacer un promedio simple de este desde el minuto en que empieza el programa hasta el minuto en que termina. Asimismo, se puede consultar el rating de tandas publicitarias de dicho programa, sacando un promedio solo de los minutos en que se emitieron avisos comerciales dentro este. Por otro lado, otra opción no recomendada, pero muchas veces utilizada, es la de hacer un promedio del rating de las medias horas en las que teóricamente se emite un programa, es decir, si se tiene un programa cuyo horario regular es entre las ocho y las nueve de la noche, muchos promedian el rating de las dos medias horas (de ocho a ocho y treinta, y de nueve a nueve y treinta), con lo cual tienen el rating promedio de esa hora, pero no necesariamente del programa, en la medida en que el inicio y el término del mismo no siempre son exactos. En tal sentido, se estaría tomando, en muchos casos, minutos de otros programas que dieron antes y después del analizado. La muestra bajo la cual se realiza el estudio y las respectivas proyecciones debe ser seleccionada correctamente, pues será la base para los cálculos de rating y, por tanto, deberá representar adecuadamente a la población en estudio. Por ello, IBOPE Media cuenta con un departamento de estadística que, siguiendo los lineamientos internacionales que, asegura, son constantemente auditados, se encarga del diseño y selección de la muestra maestra que servirá de marco para la ubicación de los hogares que formarán parte de la muestra operativa por estudiar. Al principio que gobierna la decisión del uso de un determinado marco, IBOPE Media lo define sobre las siguientes características: cobertura, exactitud y actualidad. A partir de la información suministrada por sus departamentos estadísticos, se selecciona la muestra maestra y se conocen las características de la población, cuyos objetivos son servir de referencia para la selección estratificada de la muestra operativa. 137
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