actual y el segundo describe la meta a alcanzar. El establecimiento de indicadores requiere la recolección de información relacionada y la formulación del indicador. No existe un juego de indicadores maestro que sirva para todas las situaciones posibles. En la práctica, la formulación del indicador depende mucho de la situación específica que se esté analizando, así como de la experiencia y conocimiento de la persona que formula el indicador. A continuación, se presentan los indicadores más usados, agrupados en las distintas áreas de estudio de este libro, los que pueden servir de base para cualquier estudio posterior. • Inventarios • Almacenes • Transporte • Compras • Distribución física 2.1. Indicadores del área de inventarios La información necesaria para formular indicadores de inventarios es la siguiente: 2.1.1. Información de costos de inventarios La clasificación ABC de los costos de inventarios es una herramienta que nos ayuda a concentrar nuestros esfuerzos en la reducción de los costos de aquellos productos que tienen los mayores montos de inversión. También es necesario conocer los costos totales de los productos en inventarios, los costos de los productos recepcionados y los despachados. 2.1.2. Información de movimiento de inventarios En este rubro se registran los niveles de inventarios promedios, la cantidad de productos recepcionados, despachados, obsoletos, etc., medidos en unidades monetarias, toneladas, m3, pallets, etcétera. Utilizar nuevamente la clasificación ABC o de Pareto en la cantidad de productos despachados resultará útil para organizar los inventarios. 2.1.3. Información de disponibilidad de inventarios Para medir la disponibilidad de inventarios de la empresa se debe conocer el número de pedidos recibidos, la cantidad de pedidos atendidos 495
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