CAPÍTULO 8 MODELO DE CONTROL DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y OPERADORES LOGÍSTICOS Objetivos de aprendizaje Después de leer este capítulo el lector será capaz de: 1. Entender el funcionamiento de un sistema de control de la cadena de suministro. 2. Entender el concepto de los 3PL y los 4PL. Identificar sus principales diferencias. 3. Explicar los principales beneficios y riesgos de la subcontratación logística. 1. MODELO DE CONTROL DE LA CADENA DE SUMINISTRO La gestión de la cadena de suministro, como cualquier actividad funcional de la empresa, requiere de un sistema de control. Un sistema de control simple presupone la existencia de metas u objetivos, una situación deseada, y el resultado de una situación actual. Lo ideal es que las metas y el resultado actual sean iguales o que tiendan a la igualdad. Cuando la diferencia entre el objetivo y lo actuado es muy grande, se hace necesario el análisis y la toma de decisiones para reducir la brecha. Estas acciones tienen el objetivo de corregir estas diferencias y acercar lo actuado al ideal. La cadena de suministro, por su naturaleza vinculante, relaciona a la empresa con su entorno, sea este de clientes o proveedores. Del mismo modo, es muy sensible a los cambios en el exterior, los cuales pueden actuar positivamente, acortando la brecha, o de manera negativa, haciéndola más grande. Por tanto, el análisis del entorno es determinante en la medición de la gestión de la cadena de suministro. Las decisiones tomadas tienen por objetivo modificar la actuación de la empresa, pero también se pueden modificar las metas o establecer nuevas, y, en algunos casos, inclusive se puede modificar el entorno. Debido a la naturaleza cambiante del entorno se hace necesaria una evaluación periódica constante de la gestión de la cadena de suministro. 493
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