Gaceta Bibliotecaria del Perú N° 39

17 Como alternativa ante esta contingencia, se ha pensado en la evaluación de los resultados obtenidos hasta el momento para que, cuando nos toque retomar los servicios presenciales, ten- gamos una perspectiva más amplia de la nueva realidad y, con ello, poder replantear nuestros objetivos. El proceso: adaptándonos al cambio Ante la coyuntura adversa hemos continuado trabajando remotamente en la identificación de nuevas necesidades, la elaboración de flujos de los nuevos servicios virtuales y los protocolos para la posterior reapertura, para todo lo cual se han establecido equipos de trabajo y nos hemos informado sobre los servicios que ofrecían otras bibliotecas públicas ante esta situación. La alternativa: virtualización de los servicios El reto consistía en reinventarnos, continuar con nuestras labores y ofrecer nuevos servicios y acti- vidades virtuales con pocos recursos a nuestro al- cance. Decidimos enfocarnos en los grupos vul- nerables; uno de ellos —y el más crítico debido a la COVID-19 — eran las personas de la tercera edad. Si bien es cierto que les costó adaptarse y depender de las herramientas tecnológicas e in- ternet, lo lograron. Es así que, a través de esta herramienta, se continuo con el Club de Lectura Virtual Julio Ramón Ribeyro, un lugar de en- cuentro e intercambio cultural que ha generado vínculos de amistad entre los usuarios. Otro grupo vulnerable fueron los niños, quie- nes dejaron de asistir al colegio y de participar en actividades lúdicas. Para ellos se empezaron a transmitir cuentos, manualidades y conteni- do educativo de acuerdo con las fechas emble- máticas. Asimismo, se lanzaron las actividades virtuales Leo, juego y aprendo, Bibliocraft y La hora del cuento. De alguna manera, con ello se pretende contribuir y reforzar la labor que están desarrollando los padres de familia. Tampoco podíamos dejar de lado a las per- sonas con discapacidad visual, ya que también forman parte importante de nuestro público ob- jetivo. Por ello, la biblioteca está replicando y transmitiendo los recursos culturales accesibles que la Fundación ONCE ha puesto a disposi- ción debido al confinamiento generalizado. En- tre ellos destacan los audiolibros y las películas con audiodescripción, que tienen mucha acogi- da porque también las disfrutan personas de la tercera edad con baja visión. Por su parte, las charlas y los conversatorios se continuaron transmitiendo en las plataformas de Cultura Miraflores. Para ello se contactó a auto- res para continuar habitualmente con las presen- taciones de libros; lo mismo, con booktubers y organizaciones de cómics exclusivos para jóvenes y adolescentes. Es así como poco a poco nos he- mos adaptado y hemos visto una oportunidad y un desafío ante el cambio, ya que las transmisio- nes en vivo no tienen límites y existen muchas personas interesadas que siguen los contenidos. Todo ello ha hecho que nuestros servicios se masifiquen y que ahora estén abiertos al mundo solo con un clic.